Dự án hệ thống lấy số thứ tự tại Công an TP. Nha Trang

Tháng 08/2024, LXC Technology triển khai hệ thống lấy số thứ tự cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Công an TP. Nha Trang, gồm kiosk lấy số, bảng hiển thị số tại quầy, thiết bị gọi số và phần mềm quản lý.

Hệ thống lấy số thứ tự cho cơ quan gồm 4 phần: kiosk lấy số ở sảnh, bảng hiển thị số tại từng quầy, thiết bị gọi số cho cán bộ và phần mềm điều phối. Tháng 08/2024, LXC Technology đã triển khai trọn bộ hệ thống này cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Công an TP. Nha Trang.

Ở bộ phận một cửa, cảnh người dân đứng chờ mà không biết khi nào đến lượt vừa mất thời gian vừa dễ phát sinh tranh cãi. Nghị định 61/2018/NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông yêu cầu bộ phận này được bố trí thuận tiện cho người dân, và hệ thống xếp hàng tự động là giải pháp đơn giản, dễ triển khai nhất để đáp ứng điều đó.

Dự án tại Công an TP. Nha Trang gồm những gì?

Dự án là hệ thống lấy số thứ tự hoàn chỉnh cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, do LXC Technology thi công vào tháng 08/2024.

Hạng mục	Thông tin
Đơn vị sử dụng	Công an TP. Nha Trang, Khánh Hòa
Nội dung	Hệ thống lấy số thứ tự cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
Thời gian thực hiện	Tháng 08/2024
Đơn vị thi công	Công ty TNHH Công nghệ LXC (LXC Technology)

Hệ thống lấy số thứ tự hoạt động như thế nào?

Người dân lấy phiếu tại kiosk, ngồi chờ và theo dõi số trên bảng; cán bộ bấm gọi số tiếp theo khi xong hồ sơ. Từng thành phần cụ thể:

Kiosk lấy số

Đặt tại khu vực sảnh chờ. Người dân chọn loại thủ tục trên màn hình, máy in ra phiếu có số thứ tự và quầy phục vụ tương ứng.

Bảng hiển thị số tại từng quầy

Mỗi quầy có bảng LED hiển thị số đang được phục vụ, giúp người dân dễ theo dõi lượt của mình từ khu vực chờ.

Thiết bị gọi số và phần mềm quản lý

Cán bộ tại quầy bấm gọi số tiếp theo; phần mềm điều phối thứ tự giữa các quầy và các nhóm thủ tục, đồng thời lưu dữ liệu lượt phục vụ để thống kê.

LXC triển khai hệ thống lấy số theo quy trình nào?

Dự án được thực hiện theo quy trình 4 bước tiêu chuẩn của LXC Technology, từ khảo sát đến bàn giao.

Bước 1 – Tiếp nhận nhu cầu và khảo sát

Khảo sát mặt bằng khu vực tiếp nhận, số quầy, các nhóm thủ tục, vị trí đặt kiosk, bảng hiển thị, đường mạng và nguồn điện.

Bước 2 – Tư vấn giải pháp và lập phương án

Lập danh mục thiết bị, sơ đồ bố trí, tiến độ và báo giá để đơn vị sử dụng xem xét.

Bước 3 – Thi công, lắp đặt và kiểm tra

Lắp kiosk, bảng hiển thị tại quầy, đi dây, cài phần mềm và cấu hình danh sách thủ tục, sau đó chạy thử toàn bộ quy trình lấy số – gọi số.

Bước 4 – Nghiệm thu, bàn giao và bảo hành

Nghiệm thu, hướng dẫn cán bộ vận hành và áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng, bảo trì của LXC.

Hệ thống lấy số thứ tự mang lại lợi ích gì?

Lợi ích lớn nhất là công bằng và trật tự: ai đến trước được phục vụ trước, người dân ngồi chờ thay vì chen trước quầy.

• Công bằng, minh bạch: thứ tự được in trên phiếu, hạn chế chen lấn.
• Không gian chờ trật tự: người dân theo dõi số trên bảng từ ghế chờ.
• Phân luồng theo thủ tục: mỗi nhóm thủ tục được chuyển đến đúng quầy phụ trách.
• Hỗ trợ quản lý: dữ liệu lượt phục vụ giúp lãnh đạo nắm lưu lượng và bố trí cán bộ phù hợp.

Cần lưu ý gì khi đầu tư hệ thống xếp hàng tự động?

Quan trọng nhất là xác định đúng số quầy và nhóm thủ tục ngay từ đầu để cấu hình phần mềm. Các lưu ý khác:

• Đặt kiosk ở vị trí dễ thấy, gần lối vào, có hướng dẫn sử dụng rõ ràng.
• Bảng hiển thị số đủ sáng, đặt ở độ cao dễ quan sát từ khu vực chờ.
• Chuẩn bị giấy in nhiệt dự phòng và lịch vệ sinh, bảo trì máy in định kỳ.
• Có thể mở rộng loa gọi số, màn hình tổng hoặc thiết bị đánh giá mức độ hài lòng.

LXC còn làm hệ thống nào cho cơ quan tại Khánh Hòa?

Bên cạnh hệ thống lấy số thứ tự, LXC Technology triển khai màn hình LED, hội nghị trực tuyến, camera giám sát và điện nhẹ cho cơ quan, đơn vị. Một số dự án tiêu biểu: hội nghị trực tuyến và màn hình LED Trung tâm Nhiệt đới Việt - Nga, màn hình LED và trình chiếu UBND xã Hòa Trí.

Bài viết bởi đội kỹ thuật LXC Technology – cập nhật 11/11/2026.

Câu hỏi thường gặp

Hệ thống lấy số thứ tự gồm những thiết bị gì?

Gồm kiosk lấy số (màn hình chọn thủ tục và máy in phiếu), bảng hiển thị số tại mỗi quầy, thiết bị gọi số cho cán bộ và phần mềm điều phối, thống kê.

Lắp hệ thống lấy số thứ tự ở Khánh Hòa liên hệ ở đâu?

LXC Technology tại Nha Trang khảo sát, tư vấn và thi công hệ thống lấy số thứ tự cho cơ quan, bệnh viện, ngân hàng, trung tâm dịch vụ; hotline 0345 345 346.

Hệ thống lấy số có thống kê được lượt phục vụ không?

Có. Phần mềm lưu dữ liệu lượt lấy số và lượt phục vụ theo quầy, theo thủ tục để lãnh đạo theo dõi lưu lượng và bố trí cán bộ.

Có mở rộng thêm quầy sau khi lắp được không?

Được. Khi tăng quầy chỉ cần bổ sung bảng hiển thị, thiết bị gọi số và cấu hình lại phần mềm, không phải thay toàn bộ hệ thống.

LXC Technology – Giải pháp công nghệ toàn diện tại Nha Trang

Công ty TNHH Công nghệ LXC (LXC Technology) cung cấp trọn gói khảo sát, tư vấn, thi công, bảo hành và bảo trì hệ thống lấy số thứ tự, màn hình LED, hội nghị trực tuyến, camera giám sát và điện nhẹ cho cơ quan, doanh nghiệp tại Nha Trang – Khánh Hòa.

• Hơn 6 năm kinh nghiệm, hơn 3.000 camera đã lắp đặt
• Thiết bị 100% chính hãng, bảo hành 12 tháng
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Liên hệ: Hotline 0345 345 346 – ĐT 0258 3510 299 – Email info@lxc.vn
Địa chỉ: Shophouse Tòa CT1, KĐT Vĩnh Điềm Trung, Tây Nha Trang, Khánh Hòa.